המטרה שלנו: הופך את חייך לנוחים יותר
המשימה שלנו: אנו משתמשים באנשים נהדרים כדי לספק מוצרי בריאות ונוחות באיכות גבוהה. אנו בונים מערכות יחסים מוצלחות עם הספקים והלקוחות שלנו, ומשפרים את חייהם של הלקוחות וחברי הצוות שלנו.
אנו בונים את הקריירה ואורח החיים של העובדים שלנו בסביבת "מקום העבודה הטוב ביותר".
ציפיות: העובדים במוצרי ליבה הם:
1. ידידותיים - הם עובדים טוב עם אחרים, צוחקים ונהנים.
2. אמינים - הם מגיעים לעבודה כל יום, ומתחילים ומסיימים הפסקות בזמן.
3. מונעים - יש להם מוטיבציה לעשות עבודה נהדרת.
4. יעיל - הם לומדים מהר ועובדים בצורה פרודוקטיבית.
5. ישרים - הם חיים עם אופי טוב ואמיתי.
גורמי הצלחה:
1. אתה תדע את שמו ותחומי התפקיד של כל איש אדמיניסטרטיבי המועסק ב-Core Products תוך שבוע.
2. תלמד היכן מאוחסנים כל קבצי החשבונאות הנייר והאלקטרוני תוך שבוע.
3. תכירו ותכירו כיצד מוצרי Core משתמש ב-Outlook, Word, Excel, Sage 300, Internet Explorer וכו' תוך שבוע.
4. תוכל לענות לטלפון, להעביר ולהחנות שיחות, לקבל הודעות ולטפל בהודעות קוליות בלילה תוך שבוע.
5. תוכל לבצע חשבונית על הזמנות שנשלחו תוך שבועיים.
תפקידי עבודה:
• פונקציות אדמיניסטרטיביות
- קובץ תיעוד הלקוח והספק (כלומר חשבוניות).
- הזמנות שנשלחו באמצעות חשבונית.
- ענה לטלפון רב-קו, העבר וחני שיחות, קבל הודעות וטפל בהודעות קוליות בלילה.
- קבל את פני האורחים וענה על שאלות מבקרים.
- מיון וחלוקה של דואר ופקסים נכנסים.
- הפעלת מד דואר לטיפול בדואר יוצא.
- שמור על ניקיון חדרי הישיבות ואזור הקבלה.
- הזמנת ציוד משרדי - עקוב אחר לוט מס' של Respirtech
• מנהל חשבונות
- קובץ אפליקציות של לקוחות/ספקים
- איסוף מכירות לקוחות והשתמש באישורי מס
- צ'קים של דברים/דואר
- מלא טופס סיום יום
- קח הזמנות ל- Walk-in's
• חובות אחרות כפי שיימצא נחוצות על ידי המפקח או ההנהלה.
מיומנויות לתפקיד זה:
• הבנת הנקרא - הבנת משפטים ופסקאות במסמכים הקשורים לעבודה.
• הקשבה פעילה - מתן תשומת לב מלאה למה שאנשים אחרים אומרים, הקדשת זמן להבין את הנקודות המובאות, ושאילת שאלות בהתאם.
• דיבור - דיבור עם אחרים כדי להעביר מידע ביעילות.
• כתיבה – תקשורת בכתב בהתאם לצרכי הקהל.
• תפיסה חברתית – להיות מודע לתגובות של אחרים והבנה מדוע הם מגיבים כפי שהם מגיבים.
• מתמטיקה - שימוש במתמטיקה לפתרון בעיות.
• למידה פעילה - הבנת ההשלכות של מידע חדש על פתרון בעיות וקבלת החלטות נוכחיים ועתידיים כאחד.
• חשיבה ביקורתית - שימוש בלוגיקה ובהיגיון כדי לזהות נקודות חוזק וחולשה או פתרונות, מסקנות או גישות לבעיות.
• ניהול זמן – ניהול הזמן של האדם ושל אחרים.
• ארגון, תכנון ותעדוף עבודה - פיתוח מטרות ספציפיות ותכנון לתעדוף, ארגון וביצוע משימות עבודה, פונקציות ופעילויות.
יֶדַע:
• פקידותית – הכרת נהלים ומערכות ניהוליות ופקידותיות כגון עיבוד תמלילים, ניהול קבצים ורשומות ונהלים ומינוח משרדי אחרים.
• מחשבים – שימוש במחשבים ותוכנות כולל Microsoft Office (כלומר Outlook, Word, Excel) ו-Sage 300 (תוכנת הנהלת חשבונות).
• ציוד משרדי - הפעל מחשבון 10 מפתחות, מכשירי פקס, מכונות צילום ומדפסות לביצוע חישובים והפקת מסמכים.
• שירות לקוחות ואישי – הכרת עקרונות ותהליכים למתן שירות לקוחות ושירותים אישיים. זה כולל הערכת צרכי הלקוח, עמידה בסטנדרטים לשירותים והערכת שביעות רצון הלקוח.
סגנונות עבודה - עבודה זו דורשת:
• יושרה - להיות ישר ואתי.
• הישג/מאמץ – ביסוס ושימור יעדי הישג מאתגרים אישיים והפעלת מאמץ לקראת שליטה במשימות.
• התנהגות - יכול לעשות ונכונות ללמוד התנהגות.
• שיתוף פעולה – נעים עם אחרים בעבודה והפגנת יחס טוב לב.
• מהימנות – להיות אמין, אחראי ומהימן, ועמידה בהתחייבויות.
• תשומת לב לפרטים – הקפדה על פירוט ויסודי בביצוע משימות העבודה.
• עצמאות - להדריך את עצמך עם פיקוח מועט או ללא פיקוח ותלות בעצמך כדי לבצע דברים.
• חשיבה אנליטית – ניתוח מידע ושימוש בלוגיקה לטיפול בבעיות הקשורות לעבודה.
• יוזמה – נכונות לקחת אחריות ואתגרים.
• הסתגלות/גמישות – פתוח לשינויים ולמגוון ניכר במקום העבודה.
• שליטה עצמית – שמירה על קור רוח, שליטה ברגשות, שליטה בכעס והימנעות מהתנהגות תוקפנית, גם במצבים קשים.
• סובלנות ללחץ – קבלת ביקורת והתמודדות רגועה במצבי לחץ גבוהים.
• דאגה לזולת – להיות רגיש לצרכים ולרגשות של אחרים ולהיות מבין ועוזר בעבודה.
• בדיקת רקע - העברת בדיקת רקע.